Confidentialité

Le minimum, et rien de plus

VotreTour est une file d'attente. Pour la tenir, il faut savoir qui est arrivé avant qui — pas qui vous êtes. Ce document décrit exactement ce que nous collectons.

Pour un client qui rejoint une file

• Aucun compte, aucun mot de passe, aucun e-mail, aucun numéro de téléphone.
• Un prénom, uniquement si l'établissement l'a demandé, et uniquement pour vous appeler.
• Un identifiant d'appareil : un jeton aléatoire conservé sur votre téléphone. Notre base n'en stocke qu'une empreinte cryptographique, jamais le jeton lui-même.
• Une empreinte d'adresse IP, irréversible, uniquement pour empêcher les inscriptions automatisées. L'adresse elle-même n'est jamais enregistrée.
• Un jeton de notification, si vous acceptez d'être prévenu. Pour un App Clip iPhone, Apple limite sa validité à 8 heures après chaque lancement.

Ce que l'établissement voit

Uniquement le prénom que vous avez donné, votre position dans la file, et les horodatages de votre passage. Il n'a accès ni à votre jeton d'appareil, ni à votre abonnement aux notifications, ni à votre empreinte d'adresse IP : ces informations sont inaccessibles depuis son tableau de bord, y compris à travers l'interface de la base de données.

Ce que les autres clients voient

Rien. L'écran d'un client n'affiche qu'un nombre de personnes devant lui. Le flux temps réel qui alimente cet écran ne transporte aucun prénom : uniquement des identifiants de ticket opaques que seul l'appareil concerné peut reconnaître.

Combien de temps

Chaque établissement choisit sa durée de conservation, entre 1 et 730 jours. Au-delà, une purge automatique efface les prénoms et supprime les sessions d'appareil. Seules subsistent des statistiques agrégées, qui ne contiennent aucune donnée personnelle.

Les abonnements aux notifications expirés sont supprimés, et les journaux d'envoi sont conservés 30 jours.

Pour un professionnel

La création d'un compte demande un nom, une adresse e-mail et un mot de passe, gérés par Supabase Auth. Les actions sensibles (équipe, réglages, facturation) sont journalisées avec leur auteur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données auprès de l'établissement concerné, ou directement auprès de nous. Un client dans une file peut à tout moment la quitter depuis son écran : son ticket est immédiatement retiré.